Termos de serviço
Este site é operado pela Flasyon. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Flasyon.
A Flasyon oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponibilizados ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.
Ao visitar nosso site e/ou adquirir algum produto, você utiliza nosso “Serviço” e concorda com estes Termos de Serviço, incluindo políticas e condições adicionais disponibilizadas por referência ou hiperlink.
Estes Termos aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo visitantes, clientes, comerciantes e demais usuários.
Leia estes Termos de Serviço atentamente antes de acessar ou utilizar nosso site. Ao acessar qualquer parte do site ou utilizar nossos serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos.
Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.
Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes Termos mediante publicação da versão atualizada nesta página. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação da nova versão.
Nossa loja utiliza a plataforma de comércio eletrônico Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica necessária para disponibilização e venda de nossos produtos.
Frete e Prazo de Entrega
Todos os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após o despacho, o prazo estimado de entrega é de 4 a 6 dias úteis, podendo variar conforme o CEP, região de destino, transportadora responsável, feriados ou outras situações logísticas fora do nosso controle.
O frete é gratuito em todos os pedidos, salvo quando houver condição diferente claramente informada antes da conclusão da compra.
Após o envio, o cliente receberá as informações de rastreamento disponíveis para acompanhamento do pedido.
Seção 1 — Termos da Loja Online
Ao concordar com estes Termos, você declara possuir capacidade legal para realizar compras ou estar devidamente autorizado por seu responsável legal.
Você não poderá utilizar nossos produtos, nosso site ou nossos serviços para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados.
Também não poderá utilizar o Serviço de forma que viole leis, regulamentos ou direitos de terceiros.
É proibido transmitir vírus, malware ou qualquer código destinado a prejudicar o funcionamento do site, dos serviços ou de terceiros.
Seção 2 — Condições Gerais
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos quando houver suspeita razoável de fraude, erro de preço, indisponibilidade de produto, irregularidade no pagamento ou outra situação legítima relacionada à segurança da operação.
Informações transmitidas pelo cliente poderão trafegar por redes e sistemas necessários à prestação do serviço.
Informações de pagamento são processadas por provedores especializados e protegidas conforme os padrões aplicáveis.
Você não poderá reproduzir, copiar, vender, explorar ou distribuir qualquer parte do Serviço sem autorização prévia, exceto quando permitido por lei.
Seção 3 — Informações do Site
Buscamos manter as informações do site corretas, completas e atualizadas.
Podem ocorrer erros de digitação, diferenças de disponibilidade, atualizações de produto, preços ou condições promocionais.
Quando identificarmos erro relevante, poderemos corrigir as informações e, quando necessário, entrar em contato com o cliente.
Seção 4 — Preços e Modificações
Os preços dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio para compras futuras.
Alterações de preço não afetam pedidos já concluídos e confirmados, salvo em casos de erro manifesto ou situação legalmente justificável.
Podemos atualizar, suspender ou descontinuar produtos, serviços ou funcionalidades do site.
Seção 5 — Produtos e Serviços
Alguns produtos podem estar disponíveis exclusivamente online e sujeitos à disponibilidade.
Fazemos esforços razoáveis para exibir cores, imagens, características e informações dos produtos com a maior precisão possível.
Entretanto, variações de tela, iluminação e fabricante podem ocasionar pequenas diferenças visuais.
As descrições, preços e disponibilidade dos produtos poderão ser alterados a qualquer momento para compras futuras.
Trocas, devoluções e reembolsos seguirão nossa Política de Troca e Devolução e a legislação aplicável.
Seção 6 — Informações de Cobrança e Conta
O cliente concorda em fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante a compra.
Isso inclui nome, endereço, telefone, e-mail e informações necessárias ao processamento do pedido.
Pedidos poderão ser cancelados ou colocados em análise quando houver divergências relevantes nas informações fornecidas ou suspeita de fraude.
Seção 7 — Ferramentas de Terceiros
Podemos utilizar ferramentas e serviços oferecidos por terceiros, incluindo plataformas de pagamento, logística, rastreamento, atendimento e tecnologia.
O uso dessas ferramentas poderá estar sujeito aos termos e políticas dos respectivos provedores.
Seção 8 — Links de Terceiros
Nosso site pode conter links para páginas ou serviços de terceiros.
A Flasyon não controla o conteúdo, funcionamento ou políticas desses sites externos.
Recomendamos que o usuário consulte os termos e políticas aplicáveis antes de utilizar serviços de terceiros.
Seção 9 — Comentários e Conteúdo Enviado pelo Usuário
Ao enviar avaliações, sugestões, comentários ou outros conteúdos à Flasyon, você declara possuir os direitos necessários sobre o material enviado.
Não é permitido enviar conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso, difamatório, invasivo de privacidade ou que viole direitos de terceiros.
Podemos moderar ou remover conteúdos que violem estes Termos ou a legislação aplicável.
Seção 10 — Informações Pessoais
O tratamento de informações pessoais realizado através da loja é regido por nossa Política de Privacidade.
Seção 11 — Erros e Omissões
Podem ocorrer erros ou omissões relacionados a descrições de produtos, preços, promoções, disponibilidade, informações de entrega ou outros dados.
Reservamo-nos o direito de corrigir erros e atualizar informações quando necessário.
Quando um erro afetar diretamente um pedido já realizado, entraremos em contato com o cliente quando aplicável.
Seção 12 — Usos Proibidos
É proibido utilizar o site ou seus conteúdos para:
- fins ilegais ou fraudulentos;
- violar direitos de propriedade intelectual;
- praticar abuso, assédio ou discriminação;
- enviar informações falsas ou enganosas;
- transmitir códigos maliciosos;
- coletar dados de terceiros sem autorização;
- realizar spam, phishing ou atividades semelhantes;
- tentar contornar recursos de segurança;
- interferir no funcionamento do site.
Seção 13 — Responsabilidade
A Flasyon buscará oferecer seus serviços de forma segura, adequada e compatível com a legislação aplicável.
Nada nestes Termos limita ou exclui direitos que não possam ser legalmente renunciados pelo consumidor.
Eventuais limitações de responsabilidade serão aplicadas somente na medida permitida pela legislação brasileira.
Seção 14 — Indenização
O usuário poderá ser responsabilizado por danos decorrentes de uso ilegal do site, fraude, violação de direitos de terceiros ou descumprimento destes Termos, na medida permitida por lei.
Seção 15 — Independência das Cláusulas
Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas e em vigor.
Seção 16 — Encerramento
Estes Termos permanecerão válidos enquanto o usuário utilizar o site e os serviços da Flasyon.
Podemos restringir ou encerrar o acesso em casos de fraude, abuso, violação destes Termos ou uso ilegal dos serviços.
Seção 17 — Acordo Integral
Estes Termos, juntamente com nossas demais políticas publicadas no site, constituem o conjunto de regras aplicáveis ao uso da loja e dos serviços.
Seção 18 — Lei Aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.
Seção 19 — Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Seção 20 — Informações de Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Serviço podem ser enviadas para:
E-mail: support@flasyon.com
Telefone: +55 11 99263-3282
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, horário de Brasília
Prazo de resposta: Até 24 horas úteis